EPN-ARC / V2 / 索引 / B06
入口动线：三次点击缩到两次
第一代通道从入口走到目标栏目，平均要经过三次点击；焕新通道把常用目录提到首屏索引，两次点击可达。这一期把两条路径并排画出来，你可以按自己常用的栏目比对。
对应批次：焕新通道发布前的最后一批归档
COLUMN · 通道记录
品牌专栏
通道每次迭代改了什么，改版之前的老资料放在哪个位置，手机和电脑上怎么走更省事——启博中心把这些按时间顺序写在这里。你如果正打算找回一份旧文档，或者想先确认手上是哪个版本，从这里翻起就行。
INDEX · 分类索引
按你关心的问题找记录
四类内容各管一段：版本迭代回答「这次改了什么」，资料归档回答「老文件还找不找得到」，使用手记回答「别人是怎么用的」，服务动态回答「团队最近在忙什么」。点一下分类标签，下面的条目只留下相关的那些；具体功能的操作步骤，通道与功能栏目里写得更细。
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焕新通道走到 V2.3：入口索引换成坐标式，安卓切换挪到命令栏右端
这一版把首屏索引从竖排文字改成带编号的坐标列表，找栏目从「先读一遍再点」变成「按编号直接点」。安卓切换按钮移到命令栏右端，手机上单手也能碰到。走完一整条路径，仍然不超过两次点击。手上存着旧地址的，不需要改，旧的会继续指向对应栏目。
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六个批次的编号重新对齐，凭 EPN-ARC 可以走到具体那一条
第一代通道上线阶段的资料，此前只按年份存放，这次给每一条补上了栏目段和批次段。想找一份旧表或者一次改版前的栏目结构，报出编号就能定位，不用在目录里一层层翻。原有的资料一份没少，只是安放的位置更规整了。
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刚从旧通道切过来，第一次用安卓切换会碰到的三处变化
栏目名字没动，位置动了；收藏页同步之后，本地书签仍然写着旧地址；命令栏右侧的切换按钮在窄屏会收成一个图标。跟着这篇的顺序走一遍，多数人不会再点回旧入口。如果你已经切过去了但找不到某个栏目，先看最后一段。
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18 家区域服务商完成新版资料包交接
资料包里放了入口索引对照表、旧资料批次清单，以及几类常见问题的答法口径之外的说法——遇到本地来访者提问时，服务商可以直接给出明确答复，不用再往上转一层。
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主版本号停在 V2，小版本号却一直在涨，这是怎么排的
主版本代表通道的整体结构，小版本代表季度内的那次小幅调整。结构不动的时候只递增小版本号，你手上的地址不用换，收藏也不需要重做一遍。每个季度一次，节奏固定下来之后，回头查某次改动发生的大致时段会容易很多。
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旧资料对照专题新增三个比较维度
除了原有的栏目位置，现在还能按入口动线、收藏方式、设备适配逐项比较。想对照两个版本 EPN 的差别，按维度一行行看，比两页来回翻要快得多。每一期只挑一个维度展开，不贪多，读完能自己判断手上那份东西属于哪一侧。
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收藏页保存到本地之后，换一台电脑怎么接着用
收藏内容存在浏览器本地，不跟着账号走，换设备时把常用栏目重新存一遍就可以。整个过程不需要注册，也不会把任何个人信息带出去。共用电脑的同事要注意，清理浏览器数据会把收藏一起清掉。
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用户支持组一年处理约 1.1 万条咨询，安卓类问题占了大头
问得最多的是切换之后找不回原来的栏目，以及旧资料编号与页面标题对不上。这两类我们整理成了自查路径，先照着走一遍，多数问题当场就能解决；实在绕不过去，再联系我们也不迟。
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一次小迭代配一次归档，这条节奏今年没有断过
每个季度做一次小幅调整，同时把上一个版本的资料归入对应批次。改动与资料同进同出，回查某次变动时不会出现「页面已经换了、资料还没归档」的空档。
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最早一批资料整理完成，第一批次现在全部可查
这批资料来自第一代通道上线阶段，版式与今天差别较大，内容保持原样没做改写。需要回溯早期的栏目结构，或者核对很久以前的一份目录，从这里进去最直接。
SERIES · 长期专题
旧资料对照专题
改版之后，很多人第一件事是回来翻旧东西：一份表格、一个栏目原来的位置、一次入口调整之前的样子。这个专题按批次写，每期只对照一个维度，读完你能自己判断手上的链接该往哪边走。EPN焕新版找旧资料 这件事，我们尽量让它变成翻两屏就有答案的事。左右滑动可以看完已发布的三期。
EPN-ARC / V1 / 栏目 / B03
栏目位置：名字没变，顺序变了
旧通道按层级排栏目，焕新通道改成带编号的索引。绝大多数栏目名称保持原样，变化的是先后顺序和所在层级。这一期列出完整对照，方便你把旧书签换到新位置。
对应批次：中期重构版发布阶段
EPN-ARC / V1 / 收藏 / B01
收藏方式：从页内记录到本地书签
旧通道的收藏只保留在当前浏览记录里，焕新通道的收藏页会在本地浏览器长期留存，换设备时重新保存即可。这一期讲清楚两种方式各自适合什么使用习惯。
对应批次：第一代通道上线阶段